Hiện tại các doanh nghiệp ở Đức, khi truy cập quyền quản lý maps, sẽ thấy hiển thị số lượng đánh giá của doanh nghiêp bị google xoá, điều này rất tốt, việc này có thể thấy google ngày càng minh bạch các thông tin, đặc biệt lượng review mang tính phỉ báng và xúc phạm sẽ bị google lọc rất nhiều.
Chúng ta có thể thấy google tuân theo luật của Đức, theo luật thì các hành vi phỉ báng bằng ngôn từ trên mạng nhắm vào doanh nghiệp sẽ bị gỡ bỏ, điều đó thật là tốt cho những doanh nghiệp đang hướng tới tăng đánh giá google maps từ người dùng thật,
Thông tin mà google được hiện thị sẽ là được làm tròn chục, chữ không chi tiết số lượng đánh giá bị gỡ bỏ, theo thông báo google thì như sau: Để cung cấp nhanh thông tin rõ ràng, tổng số bài đánh giá bị gỡ bỏ do đơn kiện về nội dung phỉ báng sẽ hiển thị dưới dạng một phạm vi (ví dụ: “10 đến 20 bài đánh giá”) thay vì một con số chính xác. Phạm vi hiển thị dựa trên số lượng yêu cầu gỡ bỏ bài đánh giá
- Do đơn kiện về nội dung phỉ báng: Số liệu này bao gồm những bài đánh giá bị gỡ bỏ do đơn kiện hợp lệ về nội dung phỉ báng theo luật của Đức. Số liệu này không bao gồm những bài đánh giá bị xoá vì các lý do pháp lý khác hoặc do vi phạm chính sách.
- Xảy ra trong năm qua: Số liệu này phản ánh số yêu cầu gỡ bỏ đã được xử lý trong 365 ngày qua.
- Không bị đảo ngược: Nếu bạn kháng nghị thành công và bài đánh giá bị gỡ bỏ được khôi phục, thì lượt gỡ bỏ đó sẽ không được tính vào số lượt gỡ bỏ.
Google chỉ tính một lượt gỡ bỏ nếu lượt gỡ bỏ đó đáp ứng cả 3 tiêu chí nêu trên.
Theo googel cho biết trong phần chia sẻ thì thông báo này không ảnh hưởng đến thứ hạng của doanh nghiệp, nó chỉ cung cấp thông tin mình bạch và đảm bảo luật pháp của Đức mà thôi.
Thế nào gọi là hành vi phỉ báng tại Đưc, chúng tay hãy xem chi tiết google giải thích về việc đánh giá vị phạm hành vi phỉ báng như thế nào.
Hành vi phỉ báng theo luật của Đức
Ngoài việc bảo vệ danh tiếng của cá nhân, luật pháp Đức còn bảo vệ danh tiếng thương mại của công ty bằng cách cho phép công ty yêu cầu gỡ bỏ những tuyên bố sai sự thật hoặc ý kiến không có căn cứ thực tế có thể gây tổn hại đến vị thế kinh doanh của công ty (“sự phỉ báng”). Các toà án Đức cho phép các doanh nghiệp có thể dễ dàng kiện các bài đánh giá là nội dung phỉ báng. Ngoài việc chứng minh rằng bài đánh giá thực sự có nội dung phỉ báng, doanh nghiệp cũng có thể khiếu kiện rằng người đánh giá không phải là khách hàng (ví dụ: họ không có hồ sơ giao dịch). Trừ phi có bằng chứng ngược lại, các toà án thường sẽ yêu cầu các nền tảng gỡ bỏ những bài đánh giá như vậy.
Google ra thông báo liên quan đến việc gỡ bỏ những đánh giá bị cho là phỉ báng trên doanh nghiệp.
Tôi có hỏi rất nhiều các bạn seo local ở đức cũng như các nước khoác thì thấy rằng, việc hiển thị các đánh giá bị xoá này chỉ có ở Đức, còn các nước khác thì không.
Theo các seo địa điểm tại Đức cho biết, thì những đánh giá này hoàn toàn do vi phạm luật, không phải do người dùng báo cáo, hay khiếu nại gì cả, nó làm hoàn toàn theo luật
ĐIều này thật tuyệt vời, nhưng hiện tại trên thế giới thì không có nước thứ 2, chúng tôi sẽ tiệp tục cập nhập những thông tin mới nhất về lĩnh vực google maps cho các bạn quan tâm tới nó nhé.
