Nếu chúng ta là chủ doanh nghiệp, chúng ta tiếp cận khách hàng theo nhiều cách, nhưng đặc biệt hơn doanh nghiệp chúng ta lại có google maps, chúng ta lên top google thì chúng ta tương tác với khách hàng thế nào, ngay tại trên google maps đó.
Vậy khi khách hàng muốn tương tác với bạn qua google maps bằng cách nào, đó là câu hỏi mà hôm nay mình muốn các bạn nên làm để có thể tương tác một cách hữu hiệu nhận thông tin và phản hồi thông tin từ google maps.
Thông thường thì khách hàng thường liên hệ với các bạn qua website để trên google maps hoặc gọi điện trực tiếp trên google maps, gọi điện lại mất chi phí nên nhiều khi khách hàng sẽ lưỡng lự trong việc liên hệ với bạn, giờ đây bạn có thể tương tác với khách hàng nhờ tính năng của google đó là tính năng tin nhắn, mặc dù trong phần review có phần đặt câu hỏi, để giúp khách hàng đặt những câu hỏi trực tiếp cho chủ doanh nghiệp, nhưng thông tin phần đặt câu hỏi sẽ được hiển thị công khai, nên có những câu hỏi cần riêng tư và nhanh hơn thì sẽ phải sử dụng tính năng trò chuyện trong google maps. Trong bài viết hôm nay mình sẽ chia sẻ cách bật tin tính năng nhắn tin trực tiếp trên google maps.
Bật tính năng trò chuyện và nhắn tin trên google maps để nhận được tin nhắn từ khách hàng.
Để biết maps của chúng ta đã được tính năng nhắn tin trên google maps hay chưa chúng ta vào bât kỳ maps nào đó để kiểm tra như thế này.
Nếu maps bật tính năng nhận các tin nhắn qua google thì sẽ hiển thị thêm mục trò chuyện, các bạn nhé.
Nếu các bạn mà xem trong phần các tính năng của google maps thiếu tính năng trò chuyện thì chúng ta sẽ bắt đầu làm để bật tính năng đó lên
Bước 1: Hãy đăng nhập tài khoản nào mà các bạn đang dùng để quản lý maps bằng cách vào gmail trước bằng tài khoản đó.
Trong năm 2022 Google liên tục đưa ra các thuật toán cải thiện google maps, ví dụ như thuật toán về việc kiểm soát và duyệt các bài tăng review trên google được duyệt nghiêm ngặt hơn, chính vì vậy nếu các bạn có muốn mua các đánh giá trên google cũng nên tìm các doanh nghiệp cung cấp là người thật, để đảm bảo review của các bạn hiệu quả đối với người dùng và google.
Ngoài ra trong năm nay google cũng sẽ ĐỔI TÊN TỪ GOOGLE MY BUSINESS THÀNH GOOGLE BUSINESS PROFILE?, qua việc đổi tên mà chúng ta không cần vào bất kỳ đâu để quản lý maps của bạn, đó chính là sự tiện lợi mà google đem lại cho chúng ta năm 2022 này, đó là có thể quản lý maps qua tính năng tìm kiếm trên google các bạn chỉ cần gõ doanh nghiệp của tôi là nó đã hiển thị doanh nghiệp bạn quản lý rồi.
hoặc các bạn cũng có thể gõ bằng tiếng anh với từ My business nó cũng sẽ hiển thị các maps mà bạn quản lý
Bước 2: Các bạn click vào phần Xem hồ sơ để kích hoặc các tính năng mới trên google maps.
Bước 3: Tìm đến tính mục có tính năng trò chuyện.
Bước 4: Bật tính năng trò chuyện lên.
Các bạn nên bật chế độ thông báo trên website, để có thể nhận được những thông báo có tin nhắn mới từ khách hàng, khi họ nhắn tin trên doanh nghiệp của mình.
Vậy là chúng ta đã bật tính năng trò chuyện và nhận tin nhắn từ google maps rồi.
Chúng ta hãy thử xem nhé
Trên điện thoại:
Trên điện thoại hãy bấm vào nút trò chuyện để bắt đầu trò chuyện
Trên máy tính quản lý maps đã nhận được tin nhắn từ điện thoại.
Trên máy tính nhắn lại và lúc này trên điện thoại sẽ nhận được tin nhắn.
Đây là cuộc hội thoại giữa khách hàng và người quản lý maps trên máy tính
Đây là cuộc hội thoại giữa khách hàng và người quản lý maps trên điện thoại.
Vậy là mình đã hướng dẫn mọi người bật tính năng trò chuyện trên google maps để có thể nhận được tin và tương tác lại với khách hàng qua google maps, để bạn có thể nhận và trả lời sớm nhất khi khách hàng có những điều muốn hỏi về doanh nghiệp bạn hoặc muốn sử dụng các dịch vụ khác từ doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn gặp bât kỳ vấn đề gì liên quan đến bật tính năng trò chuyện trên google maps hãy liên hệ với chúng tôi qua số 08.123.0123 chúng tôi luôn luôn sẵn lòng hỗ trợ tốt nhất những gì tôi có, ngoài ra chúng tôi cũng hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến google maps các bạn nhé. Hãy liên hệ với chúng tôi qua gọi điện nhắn tin, hoặc tương tác trên các nền tảng như Zalo, Facebook, Whatsapp.
1 thought on “Bật tính năng trò chuyện và nhắn tin trên google maps để nhận được tin nhắn từ khách hàng.”